Una lectora expone el inconveniente que sufre y la falta de respuesta antes sus reclamos.
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Escribo para ver si a través de este medio podemos llegar a solucionar el problema que sufrimos en nuestra localidad de Inriville, provincia de Córdoba. Estamos teniendo inconvenientes con la firma Claro porque en nuestra localidad la antena que nos está tomando no es la correcta. Por esa razón, todas las llamadas son clasificadas como de larga distancia, lo que genera que al recibir una llamada se consuma el crédito y cuando el mismo se termina no podemos recibir más comunicaciones. Hemos hecho los reclamos correspondientes a través del servicio de atención al cliente, pero como se comentó anteriormente en este sitio, nos dejan colgados y no dan respuesta. Quisiera saber si se podría hacer público el problema para tratar de lograr una solución. Muchas gracias. LAURA VALERIA RODRÍGUEZ |
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